掃除は全ての基本なり

今の職場に移って3カ月弱

スタッフがいかに楽しく働き　素敵なサービスを提供できるか

いつも考えながら　現場にいます。

いいサービスを提供する事って　よく言われますが

では　具体的にどんなものかと考えると

明確な　回答をできるかどうか　自信ありません。

まずは　スタッフが元気で明るくなくてはなりません。

そんな中で考えた　｢楽しく働く」ための方法

とりあえず　環境整備から始めました。

とは言っても　大したことではありません。

徹底的に　掃除をすることです。

整理整頓も徹底的にすることです。

主婦目線からでしょうか。

片付いていない部屋は　私自身どうも集中できないもので・・・

すると　まず変わったのは　空気の流れ

私の日課は　朝1番に出勤して　

掃除のおばちゃんと　話すことから始まります。

この掃除のおばちゃんって　意外とドキッとするような事を言われるのです。

｢部屋が整理されたね。

広くなったわ。最近ゴミもすくないしね」と

掃除をして　部屋を綺麗にして　空気をきれいにすることは

流れを変える事です。　

すると　見ている人の見方も変わるのですね。

何よりも　掃除の行き届いた部屋で仕事をすることは

散らかさないようにみんなが気を付け

自然に　綺麗でいることが当たり前になり

みんなの気持ちも楽しくなりますし、（スタッフも利用者さんも）

通りがかりの人も立ち止まってくれるのです。

「掃除は全ての基本なり」　

この気持ちを忘れないで行きたいです。